Pengalaman Samsat Drive-thru Kantor Samsat Buleleng

Sebenarnya sudah lama saya ingin menceritakan pengalaman ini, hanya saja baru kesampaian.

Tepat kemarin tanggal 22 Juli 2023 saya harus samsat kendaraan lagi. Rasanya puas sekali dengan pelayanan samsat drive-thru di kantor samsat Buleleng. Kebetulan pagi kemarin antrian masih sepi dan tidak ada siapa-siapa di depan saya, langsung saja saya menuju loket registrasi.

Tidak perlu fotocopy, hanya membawa KTP dan STNK asli, tidak sampai 5 menit saya langsung menuju loket pengambilan STNK yang baru.

Apa yang perlu ditingkatkan?

Kalau untuk urusan pelayanan, sebenarnya saya tidak menuntut harus ini atau itu, saya tidak menuntut petugas harus tersenyum lebar sampai giginya mengering. Standar pelayanan di kantor samsat Buleleng menurut saya sudah baik, petugas melayani saya dengan ramah. Yang saya cari dari samsat drive-thru adalah kecepatan proses samsat, yap hanya itu saja.

Untuk urusan pembayaran, saya lihat kantor samsat Buleleng menyediakan pembayaran via QRIS, hanya saja saya tidak melihat tanda-tanda metode itu bisa diterapkan di kantor samsat Buleleng, atau memang saya yang tidak melihat kode QRIS yang terpampang. Harapan saya semoga ke depannya kantor samsat Buleleng menawarkan opsi pembayaran QRIS kepada orang-orang yang hendak samsat.

Dua jempol untuk kantor samsat Buleleng, semoga bisa dicontoh oleh kantor samsat di Kabupaten yang lain, khususnya di Bali.

Bagaimana dengan pelayanan kantor samsat di tempat anda? Apakah sudah bisa drive-thru?