Penyebab Kartu Jago Tidak Bisa Digunakan di Aplikasi Grab

Sebagian dari anda mungkin sudah pernah mencoba menambahkan kartu debit Bank Jago di aplikasi Grab tetapi gagal terus. Pengalaman ini sama persis seperti yang saya alami dan saya pun mencoba mencari tahu apa penyebabnya serta solusi bagaimana caranya menambahkan kartu debit Jago di aplikasi Grab.

Pernyataan resmi dari pihak Bank Jago

Langkah pertama yang saya tempuh adalah bertanya langsung ke pihak Bank Jago, apa sebenarnya penyebab kartu debit Jago tidak bisa ditambahkan di aplikasi Grab, Inilah jawaban dari mereka...

Jujur jawaban tersebut tidak membuat saya puas, namun karena kebetulan saya mantan karyawan salah satu bank BUMN divisi Card Center akhirnya saya coba cari tahu lagi apa sebenarnya penyebabnya.

BIN Bank Jago ternyata bukan bank lokal

Langkah kedua saya coba cek BIN Bank Jago.

Dari hasil pengecekan, tertera kartu Bank Jago ternyata diterbitkan oleh Bank yang ada di Australia, yaitu CITIGROUP. Jika anda tidak percaya silakan cek sendiri di website BIN checker.

Aplikasi Grab sebenarnya melakukan pengamanan

Tidak hanya di Indonesia, saya sempat searching ternyata banyak juga yang mengalami hal sama. Terutama turis asing yang sedang liburan, mereka tidak bisa menambahkan kartu debit/kredit mereka ke aplikasi Grab. Kenyataan ini membawa ke saya ke sebuah kesimpulan, yaitu...

Kesimpulan: mengapa kartu debit Bank Jago tidak bisa ditambahkan di aplikasi Grab

Berdasarkan analisa pribadi saya, Grab menolak kartu debit Bank Jago karena kartu debit Bank Jago teridentifikasi diterbitkan dari bank luar, sementara Grab hanya menerima kartu debit/kredit dari bank lokal saja, tujuannya bisa jadi untuk menghindari fraud.

Dari mana Grab bisa tahu mana kartu lokal dan luar?

Ya dari BIN itu.

Ini juga yang menjadi penyebab mengapa turis asing tidak bisa menggunakan kartu mereka ke aplikasi Grab, karena BIN bank luar tidak didaftarkan atau diijinkan oleh sistem Grab sendiri.

Siapa yang harus berbenah?

Kalau ditanya soal ini, jawaban saya adalah Grab.

Kenapa?

Karena terbukti kartu debit Jago bisa digunakan di aplikasi lain.

Kalau aplikasi lain bisa, kenapa Grab saja yang tidak bisa, begitu kan?

Saya ingat betul Tokopedia juga sempat menolak kartu debit Bank Jago saat awal-awal Bank Jago muncul, namun sekarang sudah bisa.

Tapi balik lagi, semua ini adalah kebijakan Grab. Kita sebagai user hanya bisa mengikuti kebijakan yang diterapkan.

Akhir kata, saya sebenarnya tidak masalah dengan hal ini, postingan ini terinspirasi dari pengalaman sendiri karena beberapa kali kartu debit Bank Jago saya selalu ditolak oleh Grab.

"Emang gak punya kartu lain?"

Punya..

Hanya saja seandainya kartu debit Bank Jago bisa ditambahkan di Grab, saya bisa fokus menggunakan kartu debit Bank Jago hanya untuk transaksi online saya.

Punya solusi atau pengalaman yang sama? Silakan share di kolom komentar.